Po zgłoszeniu szkody, jednym z najczęstszych pytań jest: „jak długo potrwa wypłata odszkodowania?”. Termin ten jest ściśle określony przez prawo i zasady działania firm ubezpieczeniowych, ale może być różny w zależności od sytuacji.
Podstawowe terminy
- 30 dni: Zgodnie z prawem, ubezpieczyciel ma 30 dni od dnia zgłoszenia szkody na wypłacenie bezspornej części odszkodowania. Jest to kwota, co do której firma nie ma wątpliwości.
- 14 dni: W przypadku, gdy ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela lub wysokości odszkodowania okaże się niemożliwe w ciągu 30 dni, firma ma obowiązek wypłacić kwotę bezsporną w ciągu 14 dni od momentu, gdy stało się to możliwe.
Co może wydłużyć ten proces?
Mimo jasno określonych terminów, proces może się wydłużyć, jeśli sprawa jest skomplikowana. Najczęstsze przyczyny to:
- Brak dokumentacji: Jeśli nie dostarczyłeś wszystkich wymaganych dokumentów (np. oświadczenia, faktur, kosztorysów), ubezpieczyciel musi poprosić o ich uzupełnienie, co wydłuża proces.
- Sprawa karna: W przypadku, gdy konieczne jest ustalenie sprawcy (np. po wypadku drogowym), a sprawa trafiła do sądu, ubezpieczyciel może czekać na prawomocny wyrok.
- Biegli i rzeczoznawcy: Jeśli konieczna jest dodatkowa opinia biegłego, np. do wyceny skomplikowanej szkody, proces również się wydłuża.
Podsumowanie: Proces wypłaty odszkodowania jest prawnie ograniczony, ale ostateczny czas zależy od Twojego zaangażowania i skomplikowania sprawy. Pamiętaj, aby od razu dostarczyć pełną dokumentację i być w kontakcie z ubezpieczycielem, co może znacząco przyspieszyć proces.
